Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles — Conformité RGPD
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Clé du Héron collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez via le site www.cleduheron.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
- Identité : Romain GARCIA, La Clé du Héron
- Statut : Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
- Email : contact@cleduheron.fr
- Téléphone : 07 66 50 97 28
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom complet | Identification et personnalisation de la réponse | Consentement |
| Adresse email | Réponse à votre demande | Consentement |
| Téléphone (facultatif) | Prise de contact rapide si nécessaire | Consentement |
| Objet de la demande | Orientation de votre demande | Consentement |
| Message | Compréhension de votre besoin | Consentement |
Aucune donnée n'est collectée automatiquement (pas de cookies de suivi, pas d'analytics, pas de pixels de tracking).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes d'information ou d'estimation
- Vous recontacter dans le cadre d'une relation commerciale
- Améliorer la qualité de nos services
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Romain GARCIA — responsable du traitement, La Clé du Héron
- OVH SAS — hébergeur du site web
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à contact@cleduheron.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Transmission sécurisée via HTTPS (certificat SSL)
- Hébergement sur serveurs OVH sécurisés en France/Europe
- Accès restreint aux seules personnes habilitées
8. Cookies
Le site www.cleduheron.fr n'utilise aucun cookie de suivi, d'analyse ou de publicité.
Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la carte interactive (Leaflet / OpenStreetMap) peuvent être utilisés. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, ces cookies exemptés de consentement car indispensables au service demandé par l'utilisateur.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site contient des liens vers des sites tiers (Facebook, Instagram, plateformes de réservation). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité respective.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Par email : contact@cleduheron.fr
- Par téléphone : 07 66 50 97 28
- Via notre formulaire de contact
Dernière mise à jour : avril 2026